Vous êtes sur le point de signer avec Swiss Energie Marseille pour une installation photovoltaïque ? Lisez d’abord les témoignages de ceux qui l’ont fait avant vous. Entre promesses de primes inexistantes, prix deux fois supérieurs au marché et raccordements jamais finalisés, les retours d’expérience sont unanimes. Cet article décrypte le parcours type d’un client de Swiss Energie Marseille, de la signature à l’abandon.
Tout commence par un appel trop beau pour être vrai
Le premier contact suit toujours le même schéma. Un commercial de Swiss Energie Marseille vous promet des économies considérables, une prime MaPrimeRénov’, un prêt à taux zéro, et un accompagnement administratif complet. Le discours est rodé, les chiffres impressionnants.
Un prospect qui a eu la lucidité de vérifier témoigne :
« Le technicien affirmait que MaPrimeRénov’ de 5 000 € s’appliquait aux panneaux photovoltaïques. C’est faux. La puissance conseillée était exagérée, le prix demandé (30 000 €) est 2 fois plus élevé que la moyenne. Quand j’ai voulu me rétracter, j’ai reçu 13 appels me menaçant de contentieux. »
Le problème : la majorité des clients ne vérifient pas. Ils signent, convaincus par un professionnel qui leur ment en face.
L’installation se fait. Puis plus rien.
Une fois le contrat signé et le crédit Sofinco activé, les panneaux sont posés. Parfois correctement, parfois non. Mais dans tous les cas, c’est la dernière fois que le client voit Swiss Energie.
| Délai après installation | Ce qui aurait dû se passer | Ce qui se passe réellement |
|---|---|---|
| 1 à 3 mois | Raccordement ENEDIS finalisé | Aucune démarche effectuée |
| 3 à 6 mois | Prime autoconsommation versée | Dossier jamais déposé |
| 6 à 12 mois | Production et revente d’électricité | Panneaux inutilisables, crédit qui court |
| 12 à 19 mois | Retour sur investissement amorcé | Entreprise totalement injoignable |
Un client témoigne de cette attente interminable :
« Malgré les très nombreuses relances par téléphone, mail et SMS restés sans réponse depuis des mois, le dossier ENEDIS n’a toujours pas été finalisé. Les documents indispensables n’ont pas été transmis. »
Le vrai coût de l’arnaque
Les victimes cumulent les pertes. Elles remboursent un crédit avec intérêts immédiats (contrairement au taux zéro promis), pour une installation qui ne génère aucun revenu. Les primes annoncées ? Jamais versées puisque les dossiers n’existent pas.
Un client ayant subi des dégâts matériels en plus résume sa colère :
« L’équipe a détruit le compteur électrique, nous avons dû changer le chauffe-eau à nos frais. Les intérêts Sofinco sont comptés dès le départ alors que le commercial avait assuré que tout était pris en charge. Et bizarrement, il a changé de numéro. »
Comment ne pas tomber dans le piège
Si vous êtes démarché pour du photovoltaïque, appliquez ces réflexes :
- Vérifiez la certification RGE de l’installateur sur france-renov.gouv.fr
- Ne signez jamais le jour même : un professionnel sérieux vous laisse réfléchir
- MaPrimeRénov’ ne concerne pas le photovoltaïque : si on vous dit le contraire, c’est un mensonge
- Comparez 3 devis minimum pour repérer les surfacturations
- Contactez ENEDIS vous-même pour vérifier la faisabilité du raccordement
Swiss Energie Marseille illustre parfaitement le danger des installateurs qui misent tout sur la vente agressive et rien sur le suivi. Ne devenez pas la prochaine victime.
